管理体系认证介绍

管理体系方面的知识太枯燥了。知乎上流行的是那些有趣又有普遍性的知识，管理体系方面的东西只适合产品制造型企业，而且还只是管理的一小部分。就企业管理来说，可能大部分人关注的是创业，市场，资本运作，技术创新。对这些基础性的枯燥的管理知识很难有人关注，更不会有人讨论。回答你的三个问题：第一个问题，关于审核费用：根据中国认证认可协会发布的文件：《认证机构公平竞争规范——管理体系认证价格暂行规定》(2010年修订)，收费标准是依据企业注册员工人数。可以搜索这个文件，这里摘抄文件中关于收费标准的部分：
（一）质量管理体系认证最低限价：员工人数在65人以下，初审最低限价为12000元；员工人数在66－125人，初审最低限价为18000元；员工人数在126－275人，初审最低限价为21000元；员工人数在276－625人，初审最低限价为28000元；员工人数在626－1175人，初审最低限价为32000元；员工人数在1176－1550人，初审最低限价为36000元；员工人数在1551－2000人，初审最低限价为40000元；员工人数在2001人以上时，每增加一个审核人日，认证收费最少增加2400元。工程建筑施工企业执行ISO9001-2008和GB/T50430-2007双标质量管理体系认证时，在每一档次的最低限价基础上再增加6000元。（二）环境管理体系认证最低限价：根据申请认证组织环境因素复杂程度的不同，按高复杂程度、中等复杂程度和低复杂程度（含有限复杂程度），分别设定最低限价：员工人数在30人以下，初审最低限价分别为16000元、14000元、12000元；员工人数在31－100人，初审最低限价分别为25000元、23000元、21000元；员工人数在101－275人，初审最低限价分别为30000元、28000元、26000元；员工人数在276－500人，初审最低限价分别为38000元、36000元、34000元；员工人数在501－875人，初审最低限价分别为46000元、43000元、40000元；员工人数在876－1550人，初审最低限价分别为54000元、51000元、48000元；员工人数在1551－2000人，初审最低限价分别为62000元、59000元、56000元；员工人数在2001人以上时，每增加一个审核人日，认证收费最少增加2400元。（三）职业健康安全管理体系认证最低限价：根据申请认证组织风险程度的不同，按一级、二级、三级风险程度，分别设定最低限价：员工人数在30人以下，初审最低限价分别为16000元、14000元、12000元；员工人数在31－100人，初审最低限价分别为25000元、23000元、21000元；员工人数在101－275人，初审最低限价分别为30000元、28000元、26000元；员工人数在276－500人，初审最低限价分别为38000元、36000元、34000元；员工人数在501－875人，初审最低限价分别为46000元、43000元、40000元；员工人数在876－1550人，初审最低限价分别为54000元、51000元、48000元；员工人数在1551－2000人，初审最低限价分别为62000元、59000元、56000元；员工人数在2001人以上时，每增加一个审核人日，认证收费最少增加2400元。（四）两体系结合审核初审的最低限价为相应的两个单体系初审最低限价之和的75%；三体系结合审核初审的最低限价为相应的三个单体系初审最低限价之和的65%。（五）再认证的最低限价为相应初审最低限价的2/3，监督审核的最低限价为相应初审最低限价的1/3。（六）考虑管理体系覆盖产品的特点、复杂程度和行业风险，其他管理体系标准认证的最低限价可在以上限价基础上增加收费。
第二个问题，关于对认证的认识：从理论上来说，认证是考察组织的管理过程与标准的符合性，就像事后检验一样，是不直接产生效益的。但企业可以利用审核结果进行宣传，获得间接的效益。但是我认为，一次好的体系认证过程应该是增值的，对于那些真正把质量/安全/职业健康体系作为管理工具而不是花钱买证的企业，体系审核应该帮助企业发现管理中存在的漏洞，最好能够指出改进的思路。这么说太枯燥了，举我审核过的企业的栗子：一家大型铁路行业的制造企业，他们想扩大生产规模，又苦于没有足够的厂房，于是将一些制造过程外包给周边的小企业来做。我审核的时候发现外包过程会导致质量控制水平下降，向企业管理者指出了这个问题后他们非常赞同，同时表示这个问题也是近期困扰他们发展的主要问题。接下来结合我个人的经历，与管理层就这个问题进行了一番探讨，我说了汽车行业的企业是什么做的，还有个人的一些想法。这令该企业的管理者大受启发。这次审核为企业今后的发展找到了根本性问题，也找到了解决这些问题的思路，是一次成功的增至审核。当然，我的这种行为不太恰当，因为有规定审核员不能做咨询，我的这些建议已经稍有一点咨询的意思了，算是擦边球，好在企业不会举报我。还有一个生产风机的企业，我审过好几次，发现他们机械的做记录、生硬的照搬标准，在质量管理方面没有思路，唯一有效的措施就是罚款。对此我给他们提了三条意见：一是应该思考如何利用记录进行统计分析。有那么多记录，放着不分析就是死的，只有分析才能找到问题，才能知道如何改进。二是重新规划质量目标，不要把部门的质量目标当作一个应付审核的东西，各部门应该找到自己的工作难点和弱点量化后放到质量目标里，通过目标考核逐步提高管理水平。三是思考如何优化过程，如何简化过程，如何让记录更高效合理，如何高效的监控过程提前发现问题。所有企业想提升内部管理就必须不断的改进过程使之更合理、更高效、更完美。我的这三条建议看似普通但对症下药，企业管理者受益匪浅。综上，我对审核的认识是要尽量提供增值服务，这也是我所在的华夏认证中心一直提倡的。从两方面来说，审核员多数以完成审核任务为目标，或者自身水平不高只是以审核为职业，有能力提供增值服务审核员越来越少；很多企业以拿证为目的，并不打算把体系做为一种管理手段和管理思路，也不在乎增至不增值。在这种环境下，我一个普通审核员无法改变现状，只能做好自己的事问心无愧而已。
第三个问题，认证机构排名恕我无法给出具体的排名。而且我本身是华夏认证中心的兼职审核员，把华夏排在前面也显得有失公允。我接触过好几个认证机构的审核员，有的水平很高，有的水平一般。我想任何一个认证机构的审核员水平有高有低，责任心有强有弱，审核方法和思路千差万别，认证机构的规模也有大有小，但有一条是一定的：他们必然能够依据审核标准给企业做出符合或不符合的结论，在这一点上任何审核员及其所属的认证机构都具备这个基本能力，而获得这个结论也是企业寻求认证的最终目的。
就说这么多